Alvan kaukolämmön toimitusvarmuus on huippuluokkaa. Useimmiten lyhyet sähkökatkot ovat kaukolämmön kannalta asukkaalle jopa huomaamattomia. Jos lämpö kuitenkin katkeaa,
- varaa käyttöösi riittävästi lämpimiä vaatteita, peittoja ja makuupusseja, jotta voit pysyä lämpimänä, jos lämmitys keskeytyy.
- paranna kodin eristystä esimerkiksi tiivistämällä ikkunat ja ovet – autat pitämään lämmön sisällä ja vähennät lämmönhukkaa.
- lämpökatkon tullen pyri pitämään asunnon lämpö mahdollisimman pitkään. Sulje ovet ja ikkunat, ja käytä tarvittaessa lisälämmönlähteitä.