Kiinteistökaupan tai muun omistajan vaihdoksen yhteydessä vesi- ja lämpöliittymä tulee siirtää uudelle omistajalle. Muista ilmoittaa liittymämuutoksista viimeistään 2 viikkoa ennen muuttoa, niin vesi ja lämpö toimivat uudessa kodissa sujuvasti.
Muistilista muuttajalle
Kaukolämpö
- Ohjeet liittymien siirtoon ja purkuun löydät täältä.
Kerros- ja rivitalohuoneistojen oston tai myynnin yhteydessä liittymien siirtoa ei tarvitse tehdä, ellei kyse ole koko kiinteistön omistajan vaihtumisesta.
Vesi
- Ohjeet liittymien siirtoon ja purkuun löydät täältä.
- Muista ilmoittaa vesimittarilukema liittymän siirron yhteydessä.
Kerros- ja rivitalohuoneistojen oston tai myynnin yhteydessä tätä ei tarvitse tehdä erikseen, ellei kyse ole koko kiinteistön omistajan vaihtumisesta.
Sähkö
- Tee uusi sähkösopimus valitsemasi sähkönmyyjän kanssa. Sähkönmyyjäsi hoitaa sopimuksen aloittamisen sekä ilmoituksen Alva Sähköverkoille.
- Vanhan sopimuksen päättäminen hoituu myös sähkönmyyjäsi kautta.
Huom! Jyväskylän alueella toimitusvelvollinen sähkönmyyjä on Väre, joka on siirtynyt Helen-konsernin omistukseen 31.12.2025. Väre ja kaupan jälkeen Helen-konserni on kuitenkin toimitusvelvollinen sähkön myyjä Alvan sähköverkkojen alueella vähintään 18 kuukautta kaupan täytäntöönpanopäivän jälkeen eli ainakin 30.6.2027 saakka. Toimitusvelvollinen myyjä tarkoittaa paikallista markkinajohtajaa. Se on velvollinen tarjoamaan julkisen hinnan ja samat ehdot kyseisen verkon alueella oleville toimitusvelvollisuuden piiriin kuuluville asiakkaille, joita ovat kuluttajat ja pienet yritykset.
Huom! Sähkönmyyntisopimus ei ole liitoksissa sähköverkkosopimukseen, joka tulee aina oman alueesi verkot omistavalta sähköverkkoyhtiöltä.
-
Ohje
Olen muuttamassa, miten saan sähköä uuteen kotiini?
Kun olet muuttamassa, ole hyvissä ajoin ennen muuttopäivää yhteydessä valitsemaasi sähkönmyyntiyhtiöön. Etukäteen tehdyn sähkösopimuksen alkaessa sähköjen kytkentä on maksuton. Kun olet tehnyt sopimuksen sähkönmyyjän kanssa, muutostasi tulee tieto Alva Sähköverkolle sähkönmyyjän kautta. Erillistä ilmoitusta Alva Sähköverkolle ei ole tarpeen tehdä.
Usein kysyttyä
Mittarilukeman ilmoittaminen
Suurimmalle osalle Alvan asiakkaista on jo vaihdettu etäluettava mittari, jolloin sinun ei tarvitse ilmoittaa meille mittarilukemaasi. Etäluettava mittari toimittaa lukemat Alvalle automaattisesti.
Jos juuri sinun mittarisi on vielä vaihtamatta, voit ilmoittaa mittarilukeman kiinteistökohtaisesti Oma Alvan etusivulta kohdasta Kulutustiedot. Syötä lomakkeelle päivämäärä sekä mittarilukema ja lähetä lukemasi Alvalle.
Omien sopimuksien tarkastelu
Löydät sekä päättyneet että aktiiviset sopimuksesi Oma Alvan Sopimukset-osiosta.
Voit valita tuotealueen, haluatko tarkastella lämpö-, sähkö- vai vesisopimustasi. Jos sinulla on useita sopimuksia, pääset yksittäisen sopimuksen tietoihin klikkaamalla haluamaasi sopimuskorttia.
Sopimukselta näet mm. voimassaolon, sopimusnumeron, käyttöpaikkanumeron ja -osoitteen sekä sopimukseen sisältyvät tuotteet.
Voi halutessasi päivittää laskutustapaa, päivittää laskutusosoitetta, ilmoittaa palautustilinumeron tai valtuuttaa muita käyttäjiä näkemään tai hallinnoimaan sopimuksiasi.
Yhteystietojen päivittäminen
Voit päivittää puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja postiosoitteesi Oma Alvan Tilin tiedot ‑osiossa.
Miten kirjaudun Oma Alvaan?
Oma Alvaan kirjaudutaan vahvalla tunnistautumisella (verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne) osoitteessa oma.alva.fi. Palveluun rekisteröidytään ensimmäisellä kerralla samoilla tunnuksilla, jolloin voit tarkastella sopimuksiasi, laskujasi ja seurata sähkön, lämmön sekä veden kulutusta.
Huomaathan, että Oma Alva palvelee ainoastaan asiakkaitamme Jyväskylässä ja Viitasaarella.
Toimi näin:
- Siirry sivulle https://oma.alva.fi
- Valitse kirjautumistapa (yksityis- tai yritysasiakas)
- Tunnistaudu vahvasti verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella
- Jos olet unohtanut tunnuksesi, voit kirjautua pankkitunnuksilla nähdäksesi käyttäjätunnuksesi ”Omat tiedot” -sivulla
- Jos olet unohtanut salasanasi, linkin kautta voit tilata uuden