Eikö vettä tule? Eivätkö sähköt toimi? Epäiletkö häiriötä kaukolämmön toimituksessa? Tarkista ennen soittoasi vikapäivystykseen, onko alueellesi merkitty häiriöitä tai työmaita, jotka aiheuttavat ennalta suunniteltuja keskeytyksiä. Tutustu myös tältä sivulta löytyviin vianetsintäohjeisiin.
Häiriötiedotteet
Suunnitellut keskeytykset ja häiriötiedotteet löydät etusivulta kohdasta Keskeytykset ja häiriöt.
-
Ohje
Olen muuttamassa, miten saan sähköä uuteen kotiini?
Kun olet muuttamassa, ole hyvissä ajoin ennen muuttopäivää yhteydessä valitsemaasi sähkönmyyntiyhtiöön. Etukäteen tehdyn sähkösopimuksen alkaessa sähköjen kytkentä on maksuton. Kun olet tehnyt sopimuksen sähkönmyyjän kanssa, muutostasi tulee tieto Alva Sähköverkolle sähkönmyyjän kautta. Erillistä ilmoitusta Alva Sähköverkolle ei ole tarpeen tehdä.
Vianetsintäohjeet
-
Ohje
Vedenjakeluhäiriöt
Loppuiko veden tulo? Tuleeko vettä liian pienellä tai liian suurella paineella? Entä onko vesi erikoisen väristä tai tuoksuista?
-
Ohje
Kaukolämmön vianetsintä
Jos asut kerros- tai rivitalossa, ota ensisijaisesti yhteyttä huoltoyhtiöön. Jos asut omakotitalossa, tarkista muutama asia ennen vikapäivystykseen soittamista.
Tilaa häiriötiedotteet
Häiriöviestit tilanneille lähetämme ainoastaan häiriöitä koskevaa viestintää, emme markkinointipostia.
Jyväskylä ja Viitasaari
Tilaa oman alueesi häiriötiedotteet tekstiviestinä tai sähköpostina Monitori-asiointipalvelumme kautta.
Muurame
Muuramen vedenjakelua koskevat häiriötiedotteet voit tilata tästä linkistä.
Vikapäivystys
Tutustuthan ensin sivuston ohjeisiin ja häiriötiedotteisiin. Jos kyseessä on kiireellinen sähkö-, vesi- tai kaukolämpöverkkoon liittyvä häiriö- tai vaaratilanne, ota yhteyttä Alvan vikapäivystykseen.