Tarkista seuraavat asiat
- Onko laskut maksettu ajallaan ja sopimuksesi sähkönmyyjäsi kanssa on voimassa?
- Onko alueellesi ilmoitettu häiriöitä tai työmaita, jotka voivat aiheuttaa suunniteltuja keskeytyksiä
- Oletko saanut meiltä häiriötiedotteen?
- Alueesi häiriötiedotteet voit tilata tekstiviestinä tai sähköpostitse Monitori-asiointipalvelumme kautta.
Omakotitalossa
- Onko koko talo sähköttä vai vain osa? Jos osa, pääsulake tai ryhmäsulake on mahdollisesti palanut.
- Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen.
- Vaihda pääsulakkeet keskenään ristiin. Mikäli valot/sähkö toimivat nyt eri kohteissa, joku pääsulakkeista tai pääsulake on palanut.
- Tarkista sulakkeet tai pääsulakkeet (merkkinasta ei aina irtoa, pääsulakkeet yleensä 25 A tai 35 A).Jos sulakkeet ovat ehyet, ota yhteyttä vikapäivystykseemme, p. 014 366 4040 / 24 h.
Rivitalossa
- Ota yhteys huoltoyhtiöön tai isännöitsijään, sillä asiat hoidetaan pääsääntöisesti heidän kauttaan. Useat taloyhtiöt ovat tehneet huoltosopimuksen. Yrityksen tiedot löytyvät yleensä porraskäytävästä.
- Selvitä, onko koko talo ilman sähköä vai ainoastaan osa siitä.
- Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen.
- Tarkista sulakkeet tai pääsulakkeet (merkkinasta ei aina irtoa). Jos sulakkeet ovat ehyet ota yhteyttä vikapäivystykseemme p. 014 366 4040 / 24h.
Kerrostalohuoneistossa
- Ota yhteys huoltoyhtiöön tai isännöitsijään, sillä asiat hoidetaan pääsääntöisesti heidän kauttaan. Useat taloyhtiöt ovat tehneet huoltosopimuksen. Yrityksen tiedot löytyvät yleensä porraskäytävästä.
- Tarkista porraskäytävävalaistuksen toimivuus. Jos valot puuttuvat, todennäköisesti Alvan verkossa. Muussa tapauksessa katso seuraavat kohdat:
- Tarkista huoneiston sulaketaulu
- Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen.
Yleisohjeita
- Vältä kylmälaitteiden ovien avaamista katkon aikana
- Sulje virta liedestä, silitysraudasta, pesukoneesta ja muista laitteista, jotka voisivat aiheuttaa tulipalovaaran sähköjen palauduttua.
Mikäli et löydä ratkaisua ongelmaan, ota yhteyttä vikapäivystykseemme p. 014 366 4040 / 24h