Lämpölaskumme sisältää lämmön perusmaksun sekä kulutukseen perustuvan energiamaksun. Kaukolämmön laskutus perustuu laskutuskauden todelliseen lämmönkulutukseen ja lähetämme lämpölaskun kuukausittain.

Laskukopion ja laskujesi tilan saat näppärästi kirjautumalla sähköiseen asiointipalveluumme Monitoriin. Monitorista saat myös asiakasnumerosi ja laskutussopimusnumerosi e-laskua varten.

Mikäli et pysty maksamaan laskuasi eräpäivään mennessä, voit pyytää meiltä lisäaikaa laskun maksamiseen. Mikäli maksusi myöhästyy alle viikon, erillistä ilmoitusta ei tarvita. Viikon myöhästyminen ei vielä aiheuta sinulle huomautuslaskua tai viivästyskorkoa. Pidemmistä maksuajoista tai huomautuslaskujen maksuajoista tulee sopia asiakaspalvelumme kanssa tällä lomakkeella tai soittamalla p. 014 366 4010.