Miksi nykyiset kaukolämpömittarit vaihdetaan? Milloin mittarini vaihdetaan ja miten saan siitä tietoa? Entä mitä mittarinvaihdon aikana tapahtuu? Näihin ja moniin muihin usein kysyttyihin kysymyksiin löydät vastauksen tältä sivulta.
Usein kysytyt kysymykset
Kaukolämpömittarit
Miksi kaukolämpömittarit vaihdetaan?
Nykyisten mittareiden etäluentaan käytetään pääosin 2G-modeemeja. 2G-verkko poistuu käytöstä Suomessa lähivuosina, minkä jälkeen nykyisten mittareiden etäluenta ei enää ole mahdollista.
Uusissa energiamittareissa etäluenta on toteutettu modernilla NB- IoT teknologialla, eikä erillisiä etäluentalaitteita enää tarvita.
Lisäksi kaukolämpömittareilla on yleisesti noin 10-15 vuoden vaihtosykli, joten mittareiden uusiminen on osa normaalia jatkuvaa kunnossapitoa ja laadun varmistusta.
Onko mittarin vaihto pakollinen?
Kyllä, kaukolämpömittari täytyy vaihtaa uuteen, jotta se toimisi myös jatkossa. Nykyinen mittari tulee teknologiansa osalta käyttöikänsä päähän. Tämä johtuu siitä, että 2G-verkko, jonka kautta nykymittareiden etäluenta toimii, lakkaa toimimasta Suomessa lähivuosina.
Maksaako mittarin vaihtaminen minulle?
Mittarin vaihtaminen ei maksa sinulle mitään. Vaihto sisältyy kaukolämpöpalveluun.
Aikataulu
Mistä saan tietoa mittarinvaihdosta?
Kun mittarin vaihtoajankohta lähestyy, saat tekstiviesti-ilmoituksen, jossa kehotetaan varaamaan aika sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta. Viestissä saapuva linkki on turvallinen.
Milloin kaukolämpömittarini vaihdetaan?
Kun mittarinvaihto lähestyy, yhteistyökumppanimme Elvera on yhteydessä asiakkaaseen. Sinulle ehdotetaan asennusaikaa, jonka voit joko hyväksyä tai hylätä. Jos ehdotettu aika ei sovi sinulle, voit ehdottaa asennukselle uutta aikaa.
Elveran aliurakoitsija Laukaan Energia Oy vastaa mittariasennuksista. Joissakin tapauksissa asennusurakoitsijana voi toimia myös Maansiirto Harry Makelä Oy.
Miten voin muuttaa varaamaani aikaa?
Jos varaamasi mittarinvaihtoaika ei sovikaan sinulle, voit olla yhteydessä asennuksista vastaavaan kumppaniimme Elveraan soittamalla numeroon 017 570 7099. Saat ohjeet varatun ajan muuttamiseen myös ajanvarausviestissä.
Vaihtotyö
Kuka mittarini vaihtaa?
Vuonna 2026 alkaneita kaukolämpömittareiden massavaihtoja tekee Alvan sopimuskumppani Elvera Oy:n aliurakoitsija Laukaan Energia Oy. Rikkoutuneita vanhoja kaukolämpömittareita vaihtaa myös Maansiirto Harry Mäkelän urakoitsijat.
Huomaathan, että asentajalla on aina mukana Alvan kumppanuuskortti ja oma henkilökortti, joilla hän todistaa henkilöllisyytensä ja valtuutuksensa.
Pitääkö mittarinvaihtoon valmistautua?
Asentajalla tulee olla esteetön pääsy lämmönjakohuoneeseen tai mittaustilaan sovittuna vaihtoajankohtana. Valmistaudu mittarinvaihtoon siirtämällä pois mahdolliset esteet teknisestä tilasta, jossa energiamittari sijaitsee. Näin luot työolosuhteet, jossa mittarinvaihto sujuu joustavasti yhdellä kertaa.
Mittarin vaihto edellyttää myös, että asiakkaan kaukolämpölaitteisto on käyttökuntoinen, jotta se kestää normaalit käyttötilanteisiin liittyvät paine- ja lämpötilavaihtelut.
Pitääkö minun olla paikalla mittarinvaihdon aikana?
Omakoti- ja paritalossa asuvan tulee olla vaihtoajankohtana kotona. Näin asentajalle varmistetaan pääsy tekniseen tilaan, jossa kaukolämpömittari sijaitsee.
Mitä kaukolämpömittarini vaihdon aikana tapahtuu?
Mittarinvaihdon aikana lämmönjakelu keskeytetään hetkellisesti, mikä aiheuttaa lyhyen lämpimän veden käyttökatkon. Sen arvioitu kesto on noin 15–30 minuuttia. Kylmään talousveteen ei tule katkoa vaihtotyön aikana.
Kuinka kauan asennus kestää?
Mittarinvaihto kestää arviolta noin 30-60 minuuttia ja voi aiheuttaa 30–60 minuutin katkon lämmönjakelussa. Jos asiakkaalle joudutaan tekemään normaalia suurempi muutostyö, se voi kestää hieman pidempään.
Miten varmistan, että mittarinvaihtaja on oikealla asialla?
Alvan henkilökunta käyttää Alvan logolla olevia huomiovaatteita sekä näyttää pyydettäessä Alvan henkilökortin. Urakoitsijallamme on aina saatavilla Alvan urakoitsija-/kumppanuuskortti sekä urakoitsijayrityksen henkilökortti.
Pitääkö asennuksen jälkeen tehdä jotain?
Kun uusi mittari on asennettu, on hyvä seurata, että uudet asennetut liitokset ovat tiiviit eivätkä vuoda. Jos havaitset jotain poikkeavaa, olethan viipymättä yhteydessä Alvan asiakaspalveluun arkisin klo 8–17 p. 014 366 4010. Muina aikoina voit soittaa vikapäivystykseen p. 014 366 4040.
Mistä saan lisätietoa?
Jos sinulla tulee mitä tahansa kysyttävää uuteen kaukolämpömittariisi liittyen, voit olla yhteydessä Alvan asiakaspalveluun soittamalla arkisin 8-17 numeroon 014 366 4010 tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen mittaushallinta@alva.fi.