Muutto edessä, mutta sähkösopimus puuttuu? Sähköt poikki maksamattomien laskujen takia? Miten vastataan kytkentäturvallisuuden vahvistusviestiin? Näihin kysymyksiin löydät vastauksen tältä sivulta.
-
Ohje
Olen muuttamassa, miten saan sähköä uuteen kotiini?
Kun olet muuttamassa, ole hyvissä ajoin ennen muuttopäivää yhteydessä valitsemaasi sähkönmyyntiyhtiöön. Etukäteen tehdyn sähkösopimuksen alkaessa sähköjen kytkentä on maksuton. Kun olet tehnyt sopimuksen sähkönmyyjän kanssa, muutostasi tulee tieto Alva Sähköverkolle sähkönmyyjän kautta. Erillistä ilmoitusta Alva Sähköverkolle ei ole tarpeen tehdä.
-
Ohje
Sähköt poikki maksamattomien laskujen takia?
Maksuviivetilanteissa ota yhteyttä perintäkumppaniimme. Sieltä saat ajantasaisen tiedon avoimista laskuista, jotka sinun tulee maksaa ennen kuin sähköt voidaan kytkeä takaisin päälle.
-
Ohje
Sain kytkentäturvallisuuden vahvistusviestin, miten vastaan?
Jos sähköt eivät ole käyttöpaikassasi päällä jo valmiiksi silloin kun sopimuksesi alkaa, järjestelmämme lähettää puhelimeesi tekstiviestin ennen sähköjen kytkennän ajankohtaa. Vastaa tekstiviestiin ohjeiden mukaisesti, jotta sähköt kytkeytyvät päälle asunnossasi.