Sähkövian ilmetessä tarkista seuraavat asiat:

  • Laskut on maksettu ajallaan ja sopimuksesi sähkönmyyjäsi kanssa on voimassa
  • Onko alueellesi merkitty häiriöitä tai työmaita, jotka voivat aiheuttaa suunniteltuja keskeytyksiä:

Muistathan myös tilata oman alueesi häiriötiedotteet tekstiviestinä tai sähköpostina Monitori-asiointipalvelumme kautta.

Omakotitalo
  • Onko koko talo sähköttä vai osa (jos osa, pääsulake tai ryhmäsulake on mahdollisesti palanut)?
  • Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen
  • Vaihda pääsulakkeet keskenään ristiin, mikäli valot/sähkö toimiviat nyt eri kohteissa on joku pääsulakkeista tai pääsulake palanut.

Tarkista sulakkeet tai pääsulakkeet (merkkinasta ei aina irtoa, pääsulakkeet yleensä 25 A tai 35 A).
Jos sulakkeet ovat ehyet, ota yhteyttä vikapäivystykseemme, p. 014 366 4040.

Rivitalo
  • Ota yhteys huoltoyhtiöön / isännöitsijään, sillä asiat hoidetaan pääsääntöisesti heidän kautta. Useat taloyhtiöt ovat tehneet huoltosopimuksen. Yrityksen tiedot löytyvät yleensä porraskäytävästä.
  • Selvitä, onko koko talo sähköittä vai ainoastaan osa siitä.
  • Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen
  • Tarkista sulakkeet tai pääsulakkeet (merkkinasta ei aina irtoa). Jos sulakkeet ovat ehyet ota yhteyttä vikapäivystykseemme p. 014 366 4040 / 24h.
Kerrostalohuoneisto
  • Ota yhteys huoltoyhtiöön / isännöitsijään sillä asiat hoidetaan pääsääntöisesti heidän kautta. Useat taloyhtiöt ovat tehneet huoltosopimuksen. Yrityksen tiedot löytyvät yleensä porraskäytävästä.
  • Tarkista porraskäytävävalaistuksen toimivuus. Jos valot puuttuvat, todennäköisesti vika on Alva Sähköverkon verkossa, muutoin katso seuraavat kohdat:
    • Tarkista huoneiston sulaketaulu.
    • Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen.

Yleisohjeita

  • Älä availe kylmälaitteiden ovia katkon aikana
  • Sulje virta liedestä, silitysraudasta, pesukoneesta ja muista laitteista, jotka voisivat aiheuttaa tulipalon vaaran sähköjen palautuessa

Mikäli et löydä ratkaisua ongelmaan, ota yhteyttä vikapäivystykseemme, p. 014 366 4040 / 24h.