Sähkövian ilmetessä tarkista seuraavat asiat:
- Laskut on maksettu ajallaan ja sopimuksesi sähkönmyyjäsi kanssa on voimassa
- Onko alueellesi merkitty häiriöitä tai työmaita, jotka voivat aiheuttaa suunniteltuja keskeytyksiä:
Muistathan myös tilata oman alueesi häiriötiedotteet tekstiviestinä tai sähköpostina Monitori-asiointipalvelumme kautta.
Omakotitalo
- Onko koko talo sähköttä vai osa (jos osa, pääsulake tai ryhmäsulake on mahdollisesti palanut)?
- Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen
- Vaihda pääsulakkeet keskenään ristiin, mikäli valot/sähkö toimiviat nyt eri kohteissa on joku pääsulakkeista tai pääsulake palanut.
Tarkista sulakkeet tai pääsulakkeet (merkkinasta ei aina irtoa, pääsulakkeet yleensä 25 A tai 35 A).
Jos sulakkeet ovat ehyet, ota yhteyttä vikapäivystykseemme, p. 014 366 4040.
Rivitalo
- Ota yhteys huoltoyhtiöön / isännöitsijään, sillä asiat hoidetaan pääsääntöisesti heidän kautta. Useat taloyhtiöt ovat tehneet huoltosopimuksen. Yrityksen tiedot löytyvät yleensä porraskäytävästä.
- Selvitä, onko koko talo sähköittä vai ainoastaan osa siitä.
- Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen
- Tarkista sulakkeet tai pääsulakkeet (merkkinasta ei aina irtoa). Jos sulakkeet ovat ehyet ota yhteyttä vikapäivystykseemme p. 014 366 4040 / 24h.
Kerrostalohuoneisto
- Ota yhteys huoltoyhtiöön / isännöitsijään sillä asiat hoidetaan pääsääntöisesti heidän kautta. Useat taloyhtiöt ovat tehneet huoltosopimuksen. Yrityksen tiedot löytyvät yleensä porraskäytävästä.
- Tarkista porraskäytävävalaistuksen toimivuus. Jos valot puuttuvat, todennäköisesti vika on Alva Sähköverkon verkossa, muutoin katso seuraavat kohdat:
- Tarkista huoneiston sulaketaulu.
- Onko myös naapurusto vailla sähköä? Mikäli on, vikapäivystyksemme on luultavasti jo aloittanut vian korjauksen.
Yleisohjeita
- Älä availe kylmälaitteiden ovia katkon aikana
- Sulje virta liedestä, silitysraudasta, pesukoneesta ja muista laitteista, jotka voisivat aiheuttaa tulipalon vaaran sähköjen palautuessa
Mikäli et löydä ratkaisua ongelmaan, ota yhteyttä vikapäivystykseemme, p. 014 366 4040 / 24h.