Sähkön verkkopalvelulaskumme sisältää sähkön kuukausittaisen perusmaksun, kulutukseen perustuvan energia- eli siirtomaksun sekä energiaveron. Sähkön laskutus perustuu laskutuskauden todelliseen sähkönkulutukseen ja vaihtelee kulutuksen mukaan. Etenkin sähkölämmittäjillä laskun suuruus vaihtelee huomattavasti vuodenaikojen mukaan.
Lähetämme sähkölaskun pääsääntöisesti kolmen kuukauden välein, neljä kertaa vuodessa. Huomaathan, että sähkönmyyntiyhtiö laskuttaa sähkön myynnin erikseen omalla erillisellä laskulla.
Laskukopion ja laskujesi tilan saat näppärästi kirjautumalla sähköiseen palveluumme Oma Alvaan (kuluttaja-asiakkaat) tai asiointipalveluumme Monitoriin (yritys- ja taloyhtiöasiakkaat). Oma Alvassa voit myös tilata e-laskun. Kivran käyttäjille paperilasku lähetetään digipostina Kivraan.
Maksujen viivästymiset ja maksuhuomautukset
Mikäli et kuluttaja-asiakkaanamme pysty maksamaan laskuasi eräpäivään mennessä, voit Oma Alvassa pyytää meiltä lisäaikaa laskun maksamiseen. Lue lisää maksujen viivästymisistä sekä maksuhuomautuksista tältä sivulta.