Alva ottanut merkittäviä askelia digitaalisten palveluiden kehittämisessä viime vuosina. Veden etäluennan kokonaispalvelu, Alva Vesi, sai viime vuoden aikana toistakymmentä uutta vesilaitosasiakasta ympäri Suomen. Palvelu on käyttäjäkokemusten mukaan säästänyt aikaa ja kustannuksia vesihuoltolaitoksissa.
Alva Vesi on Alvan tarjoama veden etäluennan ja omaisuudenhallinnan pilvipalvelu vesihuoltolaitoksille. Hyvin skaalautuva Alva Vesi on saatavana sekä kunnille, vesihuoltolaitoksille sekä vesiosuuskunnille kaikkialle Suomeen. Palvelu mahdollistaa eri tiedonsiirtomenetelmillä toimivien vesimittareiden tietojen seurannan ja hallinnan yhdestä näkymästä. Vesihuoltolaitokset voivat valita omiin tarpeisiinsa parhaiten sopivan tiedonsiirtomenetelmän – myös NB-IoT- ja LoRaWAN-tiedonsiirron hybridimalli on mahdollinen.
Vesimittareiden tuottama data on helposti saatavilla pilvipalvelussa, mikä antaa lähes reaaliaikaisen näkymän veden kulutukseen ja mahdollisiin vuotohälytyksiin. Vesihuoltolaitos voi myös halutessaan tarjota asiakkailleen näkymän lähes reaaliaikaiseen veden kulutustietoon.
Työkalu vesihuoltolaitoksen kehittämiseen
Kokonaisvaltainen Alva Vesi tukee vesihuollon omaisuudenhallintaa. Esimerkiksi mittareiden vaihdot voidaan palvelun avulla kohdentaa oikein ja oikeaan aikaan. Kun kehitteillä oleva vesitaselaskenta saadaan avattua uutena ominaisuutena Alva Vesi -palveluun, vesihuollon omaisuudenhallinta tehostuu entisestään. Alueelliset vuotovesiprosentit ja saman mittausdatan toimiminen lähtötietona jätevesianalytiikalle ovat konkreettisia esimerkkejä siitä, miten Alva Vesi toimii jatkossa vesihuoltolaitoksen kehittämisen apuna.
Ajantasainen vesilaskutus
Veden kulutuslukemat siirtyvät automaattisesti laskutusjärjestelmään tai tiedot voi helposti ladata palvelusta. Näin laskutus on aina ajan tasalla ja kulutukseen perustuvaa.
Vesihuoltolaitoksen asiakkaille on oma palveluportaalinsa, jossa asiakas pääsee seuraamaan ajantasaista kulutus- ja kustannustietoa. Asiakkaat voivat tilata mittarikohtaiset hälytykset ja asettaa rajat veden käytölle. Esimerkiksi putkivuodoista tai poikkeavasta vedenkäytöstä aiheutuvat hälytykset voidaan lähettää paitsi vesihuoltolaitokselle, myös suoraan veden käyttäjille.
– Olemme käyttäneet Alva Vesi -palvelua vedenkulutuksen seuraamiseen. Käyttöliittymä on selkeä ja helppokäyttöinen ja erityisesti pidämme siitä, että voimme tarkastella kulutustietoja ajantasaisesti. Tiedot löytyvät nopeasti, eikä tarvitse arvailla, mistä mikäkin löytyy. Palvelu toimii sujuvasti myös mobiililaitteella, mikä helpottaa asiakkaidemme asiointia tulevaisuudessa, sanoo käyttöpäällikkö Olli Koivuniemi Euran kunnasta.
Tietoturvallinen ympäristö
Alva Vesi on tietoturvallinen palvelu. Kaikki palveluun kerätty tieto säilytetään EU:n alueella GDPR-tietosuojamääräysten mukaisesti, lait ja säädökset huomioiden. Esimerkiksi kyberturvallisuuslain NIS2-vaatimukset on Alva Vesi -palvelussa jo huomioitu.
Alva Vesi -palvelulla sujuvat asennukset
Alva Vesi -palvelun käyttöönotto on suunniteltu mahdollisimman sujuvaksi ja tehokkaaksi sekä helpottamaan mittariasennuksia. Kun vesihuoltolaitoksen koko mittarikanta viedään valmiiksi palveluun, etäluettavien mittarien asennukset saadaan tehtyä palvelun avulla. Tämä helpottaa etäluentaan siirtymisen seurantaa, antaa tilannetietoa ja poistaa välivaiheita tietojen taltioinnissa.
Palvelu kehittyy asiakaspalautteiden pohjalta
Asiakkaat arvostavat erityisesti sitä, että Alva Vesi on kehitetty vesihuoltolaitoksen näkökulmasta ja kehittyy edelleen käyttäjien palautteen pohjalta.
– Olemme erittäin tyytyväisiä Alvalta saamaamme asiakaspalveluun. Asiakkaan toiveita palvelun kehittämisen osalta kuunnellaan ja kehitetään palvelua asiakkaan toiveiden mukaan, Olli Koivuniemi kiittää.