Tunturi-Lapin Vesi Oy osallistui viime vuonna Alvan Veden etäluentapilotin arvontaan ja voitti. Nyt asiakaspalvelu on sujuvampaa ja etäluettavat vesimittarit toimivat moitteetta. Veden etäluenta mahdollistaa vesihuoltolaitoksille ajantasaisen kulutusseurannan, reaaliaikaisen laskutuksen sekä hälytykset poikkeamista, mikä tehostaa verkoston hallintaa ja vähentää vedenhukkaa.
Vuoden 2024 Vesihuoltopäivillä Oulussa Alva-yhtiöt Oy järjesti yhteistyössä Elisa Oyj:n, Saint-Gobain PAM:in ja Sagemcomin kanssa arvonnan, jonka palkintona oli veden etäluentapilotti. Pilotti sisälsi 40 etäluettavaa Sagemcom Siconia -vesimittaria, Elisan NB-IoT-tiedonsiirron sekä ilmaisen Alva Vesi -palveluportaalin kuudeksi kuukaudeksi asiakkaan käyttöön.
Arpaonni suosi Tunturi-Lapin Vesi Oy:tä, kunnallista vesihuoltoyhtiötä, joka vastaa vesi- ja viemärilaitosten rakentamisesta, hoidosta ja ylläpidosta Kolarin ja Ylläksen alueella. Yhtiön noin 300 kilometrin vesihuoltoverkoston hallinta saa nyt etäluentaratkaisusta lisätukea.
Ensiaskeleet etäluentaan
Tunturi-Lapin Vedellä on tällä hetkellä käytössään noin 3 000 ohiluettavaa vesimittaria ja 500 perinteistä mekaanista vesimittaria. Keväällä 2024 Alvan pilottiarvonnan myötä yhtiö otti ensimmäiset askeleet kohti etäluentaa.
– Vuosi sitten Oulun Vesihuoltopäivillä huomasin Alvan osaston ja osallistuin arvontaan. Pian saimme tiedon, että voitimme pilotin. Meillä ei tuolloin vielä ollut etäluentaa, joten voitto tuli meille ajankohtaiseen hetkeen, kertoo Susanna Ansio, Tunturi-Lapin Veden palveluvastaava.
Etäluentaa avaimet käteen -periaatteella
Alva Veden etäluenta tarjoaa vesihuoltolaitoksille nykyaikaisen ja joustavan ratkaisun, jonka saa tarpeen mukaan räätälöidysti tai kokonaispalveluna avaimet käteen -periaatteella. Etäluenta tehostaa vesihuollon toimintaa, vapauttaa resursseja ja vähentää vedenhukkaa.
Vesihuoltolaitokset saavat käyttöönsä reaaliaikaisen laskutuksen, tarkan kulutusseurannan sekä automaattiset hälytykset vuodoista ja poikkeamista. Asiakkaat maksavat vain todellisesta kulutuksestaan, jolloin arvio- ja tasauslaskut jäävät historiaan. Palvelun käyttöönotto on myös suunniteltu niin, että se olisi asiakkaalle mahdollisimman sujuva.
– Haluamme kiittää siitä, että käyttöönotto hoidettiin todella hyvin ja näppärästi. Sekä palveluportaali, että mittarit ovat toimineet moitteettomasti. Joitakin hidasteita olemme kohdanneet omalla puolellamme nopean aikataulun vuoksi, mutta Alvan puolelta kaikki on toiminut sujuvasti, kertoo Tunturi-Lapin Veden vesihuoltoinsinööri Tapani Ruokojärvi.
Etäluennan hyödyt
Perinteisiä mekaanisia vesimittareita luetaan yleensä kerran vuodessa, ja ohiluettavia mittareita Tunturi-Lapin Vedellä kaksi kertaa vuodessa. Koska kulutustietoa saadaan harvakseltaan, voivat mahdolliset vuodot jäädä huomaamatta jopa kuukausiksi.
– Etäluennan myötä saamme nyt paljon reaaliaikaisempaa tietoa, mikä on todella hieno ja tärkeä lisä erityisesti asiakkaillemme. Mittareiden ansiosta olemme pystyneet parantamaan omaa asiakaspalveluamme, kun voimme reaaliajassa seurata kulutusta ja puuttua mahdollisiin poikkeamiin, Tapani Ruokojärvi jatkaa.
Etäluettavia mittareita asennettiin Lapissa tarkoituksella myös syrjäisemmille alueille, jotta kuuluvuutta pystyttäisiin kartoittamaan. Yhteysongelmia ei kuitenkaan ole ilmennyt ja mittarit toimivat suunnitellusti.
– Kaikki 40 mittaria ovat sopineet käyttöpaikkoihin eikä kuuluvuusongelmia ole tullut. Yhteydet pelittävät hyvin heikommillakin kuuluvuusalueilla, kuten kellareissa. Tällaisiin paikkoihin nämä Elisan NB-loT-verkon mittarit ovat kyllä varmoja. Käyttöliittymä on myös ollut helppokäyttöinen, kertoo Janne Koskenniemi, Tunturi-Lapin Veden vesihuoltotyöntekijä.
Palveluportaali on myös lunastanut odotukset, eikä Tunturi-Lapin Vedellä ole havaittu siihen parannustarpeita.
– Tämä on ensimmäinen virallinen etäluentaan liittyvä palveluportaali meille, ja se on ollut kyllä selkeä. Lukemia ja hälytyksiä on ollut erittäin mielenkiintoista seurata, Susanna Ansio kiteyttää.
Tulevaisuuden vesihuolto
Tunturi-Lapin Vesi suunnittelee lähivuosina vaihtavansa kaikki mekaaniset mittarit etäluettaviksi. Myös ohiluettavat mittarit tullaan todennäköisesti korvaamaan etäluettavilla niiden tullessa käyttöikänsä päähän.
Rohkaisuna muille vastaavanlaista pilottia harkitseville vesihuoltolaitoksille Tunturi-Lapin Veden haastatellut summasivat vielä kokemuksiaan:
– Pilotille kannattaa määritellä selkeät tavoitteet ennen käyttöönottoa ja lähestyä sitä myönteisellä asenteella. On hyvä hyödyntää monipuolisesti tällaisia mahdollisuuksia, koska ne tarjoavat arvokasta kokemusta erilaisista mittareista ja alustoista sekä auttaa ymmärtämään, miten niitä voi soveltaa erilaisiin tilanteisiin.
Lue lisää Veden etäluennasta
Kuvassa vas. Ville Kuopila (Saint-Gobain PAM), Nina Aittokangas (Alva), Janne Koskenniemi (Tunturi-Lapin Vesi), Simo Kaipainen (Tunturi-Lapin Vesi), Mika Flinck (Elisa), Tapani Ruokojärvi (Tunturi-Lapin Vesi), ja Susanna Ansio (Tunturi-Lapin Vesi).