Muuramelainen, tervetuloa Alvan asiakkaaksi!
Vastaamme Muuramen vesihuoltolaitoksen päivittäisestä toiminnasta, vesilaskutuksesta, asiakaspalvelusta sekä 24/7 vikapäivystyksestä lokakuusta 2025 alkaen. Muuramen kunta omistaa vesihuoltoverkoston entiseen tapaan. Kunta määrittää veden (talousvesi ja jätevesi) perus- ja käyttömaksut sekä maksut verkostoon liittymiseksi. Palveluita koskeva hinnoittelu, esimerkiksi vesimittarin asennus tai tarkastus, noudattaa Alvan veden palveluhinnastoa.
Hinnasto
Muuramen kunta määrittää talousvedestä ja jätevedestä perittävät perus- ja käyttömaksut sekä maksut verkostoon liittymiseksi. Palveluita koskeva hinnoittelu, esimerkiksi vesimittarin asennus tai tarkastus, noudattaa Alvan veden palveluhinnastoa.
Veden palveluhinnasto, Muurame
Näin asioit kanssamme
Asiakaspalvelu
p. 014 366 4010 (arkisin 8–17)
• Vesihuollon sopimusasiat
• Muuttoilmoitukset
• Vesilaskutus
Muissa kuin vesilaskutusta koskevissa asioissa voit lähettää sähköpostia osoitteeseen muurame.vesi@alva.fi.
Sähköinen asiointi
Maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvät asiat voit hoitaa nopeimmin MyRopo-palvelussa myropo.fi. Palvelu on käytössä alkuvuoden 2026 aikana.
Muissa kuin vesilaskutusta koskevissa asioissa voit lähettää sähköpostia osoitteeseen muurame.vesi@alva.fi.
Vikailmoitukset
p. 014 366 4040 (ympärivuorokautinen päivystys)
• Veden 24 h vikapäivystys
Vesimittarin lukeman ilmoittaminen
Ilmoita vesimittarin lukema sähköisesti Kulutus-Webissä. Tarvitset ilmoittamiseen sekä käyttöpaikkanumeron sekä mittarin numeron. Tiedot löydät laskulta.
Liittymätilaukset, muuttoilmoitukset ja vesimittaritilaukset
Liitämme tälle sivulle syksyn aikana lomakkeet, joilla voit
- tilata tai siirtää liittymän
- tehdä muutoksia sopimukseesi
- tilata vesimittarin
Ennen kuin linkit lomakkeille ovat käytettävissä, voit asioida asiakaspalvelumme kanssa joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen muurame.vesi@alva.fi tai soittamalla numeroon 014 366 4010 (arkisin 8-17)